내 손안의 주치의, 어떠케어는 어떻게 '어떻게' 케어할까? 🤔
안녕하세요! 여러분의 건강한 삶에 진심인 고박사입니다.
요즘 "디지털 헬스케어"라는 말, 정말 많이 들리죠? 병원에 가야만 가능했던 건강 관리가 이제는 스마트폰 앱 하나로 일상 속에 스며들고 있어요.
수많은 앱 중에서도 오늘은 대한민국의 대표적인 디지털 헬스케어 앱, '어떠케어'에 대해 깊이 파헤쳐 보려고 합니다.
단순한 건강 기록 앱이라고 생각하셨다면 오늘 글을 통해 생각이 바뀌실 거예요. 기업 임직원을 위한 서비스에서 시작해 전 국민의 건강 파트너로 거듭나기까지, 어떠케어의 흥미로운 여정과 숨겨진 이야기, 그리고 미래의 가능성까지 함께 따라가 보시죠!
어떠케어의 역사: 기업 검진 도우미에서 전 국민 건강 파트너로
어떠케어는 처음부터 지금의 모습은 아니었어요. 마치 작은 씨앗이 거대한 나무로 자라나듯, 차근차근 발전의 단계를 밟아왔답니다.
1. 시작은 B2B 전문가!
어떠케어의 시작은 일반 사용자가 아닌, 기업 임직원과 보험사 고객을 대상으로 한 B2B(기업 간 거래) 서비스였어요. 무려 20여 년간 기업의 건강검진을 대행하고, 임직원들의 건강검진 기록을 관리하고 분석해주는 든든한 조력자 역할을 해왔죠. 이때 쌓아 올린 데이터 관리 노하우와 검진 네트워크가 지금의 어떠케어를 만든 밑거름이 되었답니다.
2. 모두를 위한 헬스케어, B2C로의 대전환
기업 시장에서 실력을 인정받은 어떠케어는 더 큰 꿈을 꾸기 시작합니다. 바로 '누구나' 자신의 건강을 손쉽게 관리할 수 있는 세상을 만드는 것이었죠. 이를 위해 개인 사용자(B2C)를 위한 서비스로 과감히 확장하며, 대부분의 핵심 기능을 무료로 제공하기 시작했습니다. 기업 임직원만 누리던 전문적인 건강 관리 서비스를 이제 우리 모두가 이용할 수 있게 된 순간이었어요.
3. 어떠케어 2.0, '진짜' 개인 맞춤형 시대의 개막 (2022년)
2022년, 어떠케어는 '어떠케어 2.0'이라는 이름으로 완전히 새롭게 태어났습니다. 이때부터 우리가 아는 '스스로 건강을 관리하는 앱'의 모습이 본격적으로 갖춰졌죠.
- 영양 상태 분석: 내가 먹은 음식 사진만 찍어 올리면 탄수화물, 지방, 칼로리 같은 영양 성분을 똑똑하게 분석해줘요. "오늘 단백질이 부족했네?" 하며 식단을 조절할 수 있게 돕는 거죠.
- 스마트 검진 분석: 흩어져 있던 과거의 건강검진 결과를 한데 모아 시간의 흐름에 따라 내 건강이 어떻게 변했는지 그래프로 한눈에 보여줍니다. 막연했던 건강 상태를 데이터로 명확하게 파악할 수 있게 됐어요.
- 맞춤형 목표 제안: 내 나이, 성별, 건강 상태에 맞춰 "하루 8,000걸음이 적당해요!" 또는 "무릎이 안 좋으시니 수영은 어떠세요?"처럼 구체적인 운동 목표를 제안해 줍니다.
이 외에도 건강 퀴즈나 걷기 챌린지 같은 캠페인, 친구나 가족과 함께 걸으며 동기부여를 얻는 커뮤니티 기능을 더하며 '혼자가 아닌 함께하는 건강 관리' 문화를 만들어가고 있습니다.
어떠케어는 누구를 위한 앱일까?
어떠케어는 특정 그룹만이 아닌, 건강에 관심 있는 모두를 위한 앱이라고 할 수 있어요. 목표 고객층을 살펴보면 그 방향성이 더 명확해집니다.
1. 개인 사용자 (B2C): "내 건강은 내가 챙긴다!"
- 일반 소비자: 건강검진 예약부터 결과 분석, 나에게 맞는 영양제 추천까지, 복잡했던 건강 관리를 앱 하나로 해결하고 싶은 모든 분들이 대상이에요.
- 건강 관심층: 꾸준한 운동과 식단 기록을 통해 생활 습관을 개선하고, 보다 적극적으로 건강을 관리하고 싶은 분들에게는 최고의 파트너가 될 수 있죠.
- 스마트한 사용자: 수많은 건강검진 센터의 항목과 비용을 꼼꼼히 비교하고, 내 나이와 성별에 꼭 맞는 프로그램을 추천받아 합리적으로 건강을 챙기고 싶은 분들에게 안성맞춤입니다.
2. 기업 고객 (B2B): "우리 회사 직원의 건강이 곧 경쟁력!"
- 기업 임직원 관리: 여전히 강력한 B2B 모델을 통해 기업 임직원들의 단체 검진을 중개하고, 전반적인 건강 데이터를 관리해주는 솔루션을 제공합니다.
- 고위험군 관리: 만성질환이나 스트레스, 비만 등 건강 고위험군으로 분류된 임직원에게는 별도의 맞춤형 예방 관리 프로그램을 제공하여 회사의 복지와 생산성을 동시에 높이는 데 기여합니다.
- 보험사 고객 관리: 보험사와 협력하여 고객들에게 차별화된 건강 관리 서비스를 제공함으로써 고객 만족도와 충성도를 높이는 윈윈(Win-Win) 전략을 펼치고 있습니다.
결국 어떠케어는 개인에게는 '똑똑한 건강 비서'가, 기업에게는 '믿음직한 웰니스 파트너'가 되어주는 것을 목표로 하고 있습니다.
무엇이 다른가? 어떠케어의 기술 혁신 포인트
수많은 헬스케어 앱 속에서 어떠케어가 주목받는 이유는 바로 사용자 경험을 최우선으로 생각하는 기술 혁신에 있습니다.
- 데이터 기반 개인화: 어떠케어의 가장 큰 무기는 '데이터'입니다. 사용자의 건강검진 기록, 생활 습관 데이터를 그냥 쌓아두는 것이 아니라, AI를 통해 분석하고 의미 있는 정보로 가공해줍니다. 이를 통해 "당신에게는 비타민 D가 부족할 수 있어요" 와 같은 실질적인 조언을 건네는 거죠.
- 직관적인 UI/UX: 건강 정보는 자칫 복잡하고 어렵게 느껴질 수 있어요. 어떠케어는 3D 인체 모델을 통해 아픈 부위를 직관적으로 선택하고 관련 질병 정보를 확인할 수 있게 하거나, 최소한의 클릭으로 원하는 기능에 접근할 수 있도록 설계하여 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 돕습니다.
- 원스톱 플랫폼: 전국 9,000여 개의 검진센터 정보를 한곳에 모아 비교하고 예약까지 한 번에 해결할 수 있는 시스템을 구축했어요. 여러 사이트를 헤맬 필요 없이 앱 안에서 모든 과정이 끝나니 정말 편리하죠.
- AI 코칭과 예측: 단순 정보 제공을 넘어, 축적된 데이터를 학습하여 질병 가능성을 예측하고, 생활 습관 개선을 위한 맞춤형 코칭을 제공하며 '예방' 중심의 헬스케어로 나아가고 있습니다.
이러한 기술력을 인정받아 '스마트앱어워드'에서 대상을 수상하는 등, 기술적으로도 높은 평가를 받고 있답니다.
현실적인 고민과 미래: 재무 성과와 나아갈 길
물론 어떠케어의 길이 항상 꽃길만은 아닙니다. 매출은 꾸준히 성장하고 있지만, 치열한 디지털 헬스케어 시장의 경쟁과 서비스 고도화를 위한 지속적인 투자로 인해 영업손실이 발생하는 등 재무적인 어려움도 겪고 있습니다. 이는 많은 성장 기업이 겪는 '성장통'과 같다고 볼 수 있어요.
그렇다면 어떠케어의 미래는 어떤 모습일까요?
미래 발전 방향
- AI 기술 고도화: 앞으로 AI를 더욱 깊이 활용하여 질병 예측의 정확도를 높이고, 사용자에게 한층 더 정교한 맞춤형 건강 솔루션을 제공하는 방향으로 발전할 것입니다.
- 서비스 생태계 확장: 더 많은 병원, 검진센터와의 제휴를 통해 서비스의 폭과 깊이를 더하고, 약국이나 피트니스 센터 등 다른 헬스케어 영역과의 연계를 통해 거대한 '건강 생태계'를 구축해 나갈 것으로 보입니다.
- 참여형 콘텐츠 강화: 사용자가 더 즐겁게 건강을 관리할 수 있도록 게임 요소를 도입한 챌린지나 커뮤니티 기능을 더욱 활성화하여 앱에 대한 몰입도와 충성도를 높일 것입니다.
마주한 도전 과제
- 치열한 경쟁: 네이버, 카카오 같은 거대 IT 기업들도 헬스케어 시장에 뛰어들면서 경쟁은 더욱 치열해지고 있습니다. 어떠케어만의 차별화된 강점을 계속해서 만들어가야 하는 숙제가 있습니다.
- 데이터 보안: 무엇보다 민감한 개인 건강 정보를 다루는 만큼, 철저한 데이터 보안과 개인정보 보호는 선택이 아닌 필수입니다. 사용자의 신뢰를 잃지 않기 위한 노력이 계속되어야 합니다.
마치며: 내일을 더 건강하게 만드는 디지털 파트너
어떠케어는 기업의 건강검진을 돕던 서비스에서 출발하여, 이제는 우리 각자의 손안에서 건강을 관리해주는 든든한 파트너로 성장했습니다. 단순히 정보를 보여주는 것을 넘어, 데이터를 분석하고, 맞춤형 솔루션을 제안하며, 건강한 습관을 만들도록 격려하는 역할까지 하고 있죠.
물론 앞으로 넘어야 할 산도 많지만, 기술을 통해 사람들의 삶을 더 건강하게 만들겠다는 어떠케어의 방향성은 분명 우리 모두에게 긍정적인 변화를 가져다줄 것입니다. 오늘부터 어떠케어와 함께 내 몸의 작은 변화에 귀 기울여보는 건 어떨까요?