[인슈어테크 인사이트] 2025년 9월 3주차: 보험업계 주요 뉴스 및 트렌드 분석

[최신 보험 뉴스 공유]

"AI, 보험의 필수지만 사람이 개입하는 설계·절차가 더 중요"

https://news.nate.com/view/20250914n02060?mid=n0100

• 보험미래포럼서 본 AI 흐름…“이젠 필수 인프라”
• 글로벌 보험사의 AI 활용 현황: 최종 결정은 사람이 하는 'Human-in-the-loop' 원칙 강조
• 배상 청구 처리 시간 단축, 민원률 감소, 상품 출시 속도 개선 등의 성과 보고
• 사람이 개입하는 구조, 모델 설명 가능성, 데이터 편향 관리 등이 중요 과제로 강조

"보험 유튜브 영업, 도넘었다" 금감원, 설계사 불법광고 실태 살핀다

https://v.daum.net/v/20250910154646087

• 무자격자가 영상을 통해 고객을 유인하고 GA에게 고객 DB를 제공하는 대가로 금전을 받은 사례도 확인
• GA나 보험사 소속 설계사는 회사 준법감시인의 심의를, TV·유튜브 등은 보험협회 광고심의위원회의 심의를 받아야 함
• 광고 기획과 심의 단계에서 사전 통제를 강화할 수 있는 방안이 요구된다고 주장

車보험 PM의 성장…우려가 현실로?

https://www.fins.co.kr/news/articleView.html?idxno=105798

• 올해 상반기 자동차보험 판매 채널에서 PM 비중이 0.7%로 집계되어 전년 동기(0.3%) 대비 0.4%포인트 증가
• 결과적으로 대면·TM에서 줄어든 2%가 CM과 PM으로 이동한 것으로 분석
• 금융당국이 출시한 '자동차 비교추천 서비스 2.0'이 PM 비중 확대에 기여한 것으로 분석

반려인 1500만 시대 '펫보험' 키운다…병원·미용실 예약까지 한 번에

https://v.daum.net/v/20250911183720861

• 2024년 기준 반려동물을 키우는 가구는 전체의 약 30%에 달함
• 보험사들은 AI 건강상담, 건강 분석 등 서비스를 포함한 펫 전용 플랫폼 개발
• 반려동물 위탁비용 보장, 행동교정 훈련비 지급 등 다양한 보험 상품 출시

금감원, GA에 정보보안 강화 압박…금융보안원 서비스 도입 검토

https://www.fins.co.kr/news/articleView.html?idxno=105808

• GA업계의 정보보안이 상대적으로 취약하다고 판단하여 대상으로 선정
• 초대형 GA를 중심으로 금보원 가입을 우선 검토(가입비는 약 2,000만원, 연간 이용료는 1억원대로 추산)

[제도정비가 촉발한 ‘판(盤)의 이동’] GA 재편·판매 채널 재배치 본격화

https://www.fins.co.kr/news/articleView.html?idxno=105828

• 보험개혁회의는 과도한 선지급 수수료, 위탁판매 통제 부실, 소비자 보호 미흡을 핵심 문제로 지목

생보사, 돌봄·실버시장 공략 박차…요양시설·주거까지 확장

https://v.daum.net/v/20250914160604054

• KB라이프, 신한라이프, 삼성생명, KDB생명, 하나생명 등 주요 생명보험사들이 요양시설, 주간보호센터, 실버타운 등을 운영 또는 계획 중
• 생명보험사들은 장기요양비용 부담 증가, 장기요양보험 재정 악화, 간병 이직 증가 등 사회적 문제에 대응하기 위해 관련 보험상품을 확대

암보험 ‘중입자치료’ 보장 확대… 최대 1억원까지 보장

https://www.insnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=85805

• 중입자치료는 중이온의 물리적 특성을 활용해 정상 조직 손상을 최소화하면서 암세포를 사멸시키는 방식
• 치료 기간이 1~4주로 짧고, 정상 조직의 방사선 노출을 줄일 수 있다는 장점
• 보험사들은 '선제적 보장 확대' 전략을 통해 미래 시장을 선점하고 소비자 신뢰를 확보

'N잡 보험설계사' 두고 엇갈린 시선

https://www.newstomato.com/ReadNews.aspx?no=1274585&inflow=N

• 메리츠화재, 롯데손해보험, 삼성화재, 한화생명 등 주요 보험사가 부업 설계사 제도를 도입
• 전용 앱을 통해 설계사 자격증 취득부터 위촉 계약, 청약, 고객 관리까지 비대면으로 영업을 지원

갈수록 힘 붙는 온라인 플랫폼 ‘어쩌나’

https://www.insweek.co.kr/68385

• '실손24'를 온라인 플랫폼 서비스와 연계하여 병원 예약부터 보험금 청구까지 원스톱으로 진행
• 온라인 플랫폼의 역할 확대가 보험산업의 가치사슬 흡수로 이어질 수 있다는 점이 주요 우려사항

한화생명, "라이프솔루션 AI 통해 고객의 삶을 풍요롭게"... ‘AI DAYS 2025’ 개최 #한화생명

https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=28178

• 한화생명은 63빌딩에서 'AI DAYS 2025' 사내 행사를 개최
• 임직원의 AI 이해도와 활용 능력 제고를 통한 금융 AI 리더십 강화
• AI 연구소, AI실, Hanwha AI Center(HAC) 등 전담 조직 확대

교보라이프플래닛생명, ‘바른플랜’ 누적이용 480만건 돌파 #교보라이프플래닛생명

https://www.insweek.co.kr/68358

• 고객의 기존 보험 상품을 전면 분석하여 중복 보장과 불필요한 지출을 최소화한 맞춤형 포트폴리오 제시
• 이용 고객은 기존 보험료를 평균 47% 절감, 1인당 평균 절감액은 14만8000원
• 한국신용정보원 정보 기반 보험료 절감 플랜, 개인 보험 종합 분석, 보험 견적 비교, 예상 보험금 조회 등 다양한 기능 제공

신한라이프, 생성형 AI 활용 위한 지식베이스 구축사업 완료 #신한라이프

https://www.fins.co.kr/news/articleView.html?idxno=105813

• 약 2만종의 보험 기초 서류(약관, 산출방법서, 판매 예규 등)를 디지털 데이터로 전환 및 구조화
• 고객의 일상적인 언어 질문에 대해 약관 기준에 맞는 정확하고 자연스러운 AI 답변 제공 환경 조성
• 보장 분석 고도화, 고객 질의응답 자동화, 민원 응대 서비스 개선 등 다양한 분야에서 서비스 향상 예정

삼성화재, 생성형 AI·머신러닝 기반 심사 시스템 #삼성화재

https://news.nate.com/view/20250914n10530

• 삼성화재는 암 진단과 수술급여 심사를 위한 'AI 의료심사' 시스템을 도입
• 이 시스템은 방대한 의료 데이터를 기반으로 다양한 의료문서를 자동 분석
• 삼성화재는 장기보험 청약 심사 과정에도 AI 기술을 적용
• '장기보험 상병심사 시스템(장기U)'은 머신러닝 기반으로 소비자의 병력과 보험금 청구 이력을 분석해 최적의 담보를 자동으로 찾아줌

“마이데이터로 GA까지” 넘보는 뱅크샐러드 … 마케팅 정보동의 DB 활용이 최대 변수 #뱅크샐러드

https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=28235

• 뱅크샐러드가 GA 진출을 공식화하고 설계사 영입을 시작했으며, 10월 말 또는 11월 초 영업 개시를 준비 중
• 마이데이터 사업자로서 금융 데이터 통합·분석을 통해 다양한 추천 서비스를 제공

HK금융파트너스, 급속 성장…출범 2년 만에 흑자 전환 #HK금융파트너스

https://www.fins.co.kr/news/articleView.html?idxno=105796

• 올 상반기 총 매출액은 318억7,400만원으로, 전년 동기 대비 710.7% 증가
• 영업이익이 지난해 마이너스 130억5,437만원에서 2억6,119만원으로 흑자 전환

보험은 이제 ‘투자업’...자산운용이 생존 가른다

https://www.fins.co.kr/news/articleView.html?idxno=105859

• 저성장, 저금리 환경, IFRS17·K-ICS 등 새로운 회계·자본 규제, 내수 성장 둔화 등 구조적 압력으로 인해 보험료 수익만으로는 한계에 직면
• 대형 생보사들이 부동산 전문 운용사 이지스운용 인수전에 참여
• 보험사의 '운용력 확보 경쟁'은 사업모델 전환의 일환으로 해석

보험설계사 소득자료, 복잡한 서류 없이 바로 처리...행정 간소화 본격 시행

https://www.insjournal.co.kr/news/articleView.html?idxno=28229

• 보험설계사 등 프리랜서의 건강보험료 정산 과정에서 제출 서류가 대폭 감소
• 국세청의 실시간 소득자료를 국민건강보험공단과 직접 연계하여 활용

 

최근 보험 업계는 인공지능(AI) 기술을 적극 도입하여 효율성을 높이고 있지만, 최종 결정은 사람이 내리는 'Human-in-the-loop' 원칙을 강조하고 있으며,

불법 유튜브 광고 단속, 모바일 채널(PM) 확대, 펫보험 및 실버 시장 진출, GA의 정보보안 강화, 그리고 자산운용으로의 사업모델 전환 등 다양한 변화를 겪고 있습니다.