🏆 매출 7조원이 넘는 회사에서 발견한 위대한 팀의 비밀

왜 어떤 팀은 성공하고 어떤 팀은 실패할까요?

안녕하세요! 오늘은 정말 흥미로운 이야기를 들려드리고 싶어요.

최근 아틀라시안의 실적을 보셨나요? 2024 회계연도 매출이 44억 달러(약 5조 7천억원)를 기록했고, 전년 대비 23% 성장했다는 소식이 나왔어요. 전 세계 30만 곳이 넘는 크고 작은 조직에서 아틀라시안의 협업 제품을 사용하고 있다는 것도 놀라운 수치죠.

이렇게 성공한 기업의 디자이너 데이비드 황이 1년간 회사를 다니며 발견한 위대한 팀의 비밀이 있다고 해서, 제가 정리해봤어요. 여러분도 궁금하지 않으세요?

아틀라시안은 어떤 회사일까요?

2002년 두 명의 대학생 친구 마이크 캐넌-브룩스와 스코트 파쿠아가 설립한 아틀라시안은 현재 협업 소프트웨어 분야의 절대강자가 됐어요. 2026 회계연도까지 매출 100억 달러(약 13조원) 달성이 목표라고 하니까 정말 대단하죠?

더 구체적인 성과를 보면, 클라우드 연간 구독 매출 1만 달러 이상인 고객이 45,842곳으로 전년 대비 18% 증가했고, 연간 100만 달러 이상 지출하는 고객은 48% 증가했다고 해요. 정말 무서운 성장세네요.

데이비드가 아틀라시안에 합류한 이유가 인상적이었어요. 스타트업에서 20년 넘은 회사로 이직한다는 게 의외였는데, 창립자가 직접 이끄는 회사의 장기적 비전과 지속적인 혁신 의지를 보고 결정했다고 해요.

위대한 팀은 어떻게 만들어질까요?

데이비드는 1997년 시카고 불스부터 픽사 브레인트러스트까지 정말 다양한 팀들을 관찰했어요. 그리고 이들의 공통점을 찾아냈어요.

1. 신뢰가 모든 것의 시작이에요

가장 중요한 건 역시 높은 신뢰예요.

팀원들이 서로를 믿고, 개인적인 영광보다는 공동의 목표를 먼저 생각하는 것이죠. 뉴 잉글랜드 패트리어츠의 "Do Your Job" 정신처럼, 각자 맡은 역할을 확실히 해내는 것이 신뢰의 기본이에요.

사실 이게 말처럼 쉽지 않잖아요? 하지만 일관성 있게 자신의 역할을 해내다 보면, 자연스럽게 팀원들의 신뢰를 얻게 되는 것 같아요.

2. 고유한 정체성과 캐릭터

위대한 팀들은 모두 독특한 개성이 있어요.

할렘 글로브트로터스는 농구와 코미디를 결합해서 완전히 새로운 장르를 만들었고, 어벤져스는 서로 다른 개성을 가진 히어로들이 하나의 미션 아래 뭉쳤죠.

일터에서도 마찬가지예요. 아틀라시안은 애자일 도구 점유율 50%를 넘기며 협업 도구 분야에서 확고한 정체성을 구축했어요. 퍼플렉시티의 디자인 팀처럼 "만들면서 실험한다"는 명확한 철학을 가진 팀들이 결국 성공하는 것 같아요.

3. 텔레파시 같은 공유된 직감

정말 훌륭한 팀들을 보면 마치 텔레파시라도 있는 것처럼 움직여요.

F1 피트 크루가 3초 만에 타이어를 교체하는 것처럼, 서로의 다음 행동을 예측할 수 있을 정도로 깊은 이해가 있는 거죠.

데이비드가 마틸다와 함께 일할 때의 이야기가 인상적이었어요. 시애틀과 베를린에서 각각 일했는데도 서로의 스케치 파일을 열면 바로 어디서부터 시작해야 할지 알 수 있었다고 해요. 이런 게 진짜 팀워크 아닐까요?

4. 간결한 소통 언어

고성과 팀들은 특별한 소통 언어를 가지고 있어요.

미식축구에서 관중이 너무 시끄러워서 쿼터백의 신호가 안 들릴 때 사용하는 '사일런트 스냅 카운트'처럼, 말하지 않아도 통하는 신호 체계가 있는 거죠.

회의실에서 눈빛만 봐도 "이 부분은 나중에 따로 얘기하자"는 걸 아는 그런 관계 말이에요. 이런 암묵적 소통이 팀의 속도를 엄청나게 높여주죠.

5. 강력한 미션 중심

미션이 확실한 팀은 정말 무서워요. 좋은 의미로요!

2008년 미국 올림픽 농구팀인 "리딤 팀"을 생각해보세요. 2004년 아테네에서 동메달에 그쳤다는 굴욕을 씻기 위해 뭉친 팀이었죠. 그 강렬한 동기가 모든 경기를 압도적으로 만들었어요.

복수심이든 순수한 열정이든, 명확한 목적의식이 있는 팀은 한계를 뛰어넘는 힘이 있는 것 같아요.

이런 팀은 피해야 해요

슈퍼팀의 함정

스타만 모은다고 좋은 팀이 되는 건 아니에요.

레이커스의 샤킬 오닐, 코비 브라이언트, 칼 말론, 게리 페이튼으로 구성된 "슈퍼팀"은 종이 위에서는 완벽했지만 실제로는 참담했죠. 화학적 조합이 맞지 않으면 아무리 개인 실력이 뛰어나도 소용없어요.

팀 크기의 착각

큰 팀이 항상 좋은 건 아니에요.

스타워즈의 제국군 스톰트루퍼들처럼 숫자만 많고 비효율적인 팀들을 많이 봤잖아요. 오히려 작지만 각자의 자율성과 주인의식이 확실한 팀이 몇 배 큰 팀보다 성과를 낼 때가 많아요.

리플잇 디자인 팀 같은 경우가 그런 예죠. 규모는 작았지만 개인의 역량과 자율성이 뛰어나서 훨씬 큰 팀 수준의 결과를 만들어냈다고 해요.

볼 독점하는 사람들

크레딧을 가로채는 사람들이 있는 팀은 독이 돼요.

농구에서 볼을 혼자만 가지고 있는 "볼 호그"처럼, 회의가 끝나자마자 달려가서 문서 만들고 자기 공로인 것처럼 발표하는 사람들 있잖아요. 이런 행동은 팀의 신뢰를 완전히 무너뜨리죠.

진짜 협업은 모든 사람이 공을 만지는 게 아니라, 적절한 타이밍에 적절한 사람이 역할을 해내는 거예요.

아틀라시안에서 배운 진짜 팀워크

데이비드가 아틀라시안에 합류했을 때 많은 사람들이 의외라고 했어요. 하이퍼 그로스 스타트업에서 20년이 넘은 회사로 이직한다는 게 말이죠.

하지만 그의 선택은 현명했어요. 아틀라시안은 연간 14억 달러 이상의 자유 현금 흐름을 창출하는 건전한 재무 구조를 가지고 있고, AI 분야에서도 혁신을 멈추지 않고 있거든요.

특히 로보(Rovo)라는 AI 제품을 통해 "아틀라시안 = 로보 회사"로 인식될 만큼 AI 영역에서 강력한 정체성을 구축하고 있어요.

"모든 팀의 잠재력을 해방시킨다"는 아틀라시안의 미션처럼, 진짜 위대한 팀은 "우리가 최고다"라고 선언하는 게 아니라 "우리는 최고가 될 수 있다"고 믿는 마음가짐을 가지고 있는 것 같아요.

나에게는 어떤 의미일까요?

이 글을 읽으면서 제가 속한 팀들을 떠올려봤어요.

과연 우리 팀은 서로를 얼마나 신뢰하고 있을까요? 우리만의 독특한 정체성은 있을까요? 아니면 그냥 일만 하는 관계일까요?

특히 요즘 원격근무가 많아지면서 팀워크가 더 중요해진 것 같아요. 물리적으로 떨어져 있어도 마음으로는 더 가까워질 수 있는 방법들을 찾아야 하는 것 같아요.

가장 인상 깊었던 건 "Better together"라는 표현이에요. 혼자서는 할 수 없는 일을 함께 해낸다는 거잖아요. 이게 진짜 팀의 의미인 것 같아요.

여러분의 팀은 어떤가요? 혹시 놓치고 있는 부분은 없을까요?

기억해두면 좋을 포인트들

신뢰는 하루아침에 쌓이지 않아요. 일관된 행동이 필요해요.

팀의 정체성은 자연스럽게 만들어지는 게 아니라 의도적으로 구축해야 해요.

소통은 많이 하는 것보다 효율적으로 하는 게 중요해요.

개인의 성장과 팀의 성공은 대립하는 게 아니라 함께 가는 거예요.

아틀라시안처럼 연간 20% 가까이 꾸준히 성장하는 기업들을 보면, 결국 사람과 팀워크가 모든 것의 기초라는 걸 알 수 있어요.

다음에도 이런 유용한 인사이트 가져올게요!